А так даже пожаловаться нельзя!

А так даже пожаловаться нельзя!

Командовать или подчиняться? - М.Е. Литвак

А как же наказания? Об этом
мы поговорим в главе V. Здесь лишь отмечу, что на одно наказание необхо­димо
семь (!) поощрений, если я хочу получить продук­цию от работника, а не проявить
свои амбиции. Не на­до прямо наказывать своего подчиненного. Есть один весьма
действенный прием - игнорирование. Почув- ствовал его действие на себе, и
сейчас с успехом при­меняю, но стараюсь делать это реже.

Шла
конференция. Разбирали сложный и редкий случай одного заболевания. Я тоже
высказал свое мнение, как и другие врачи. Председательствующий подводил итоги.
С кем-то из выступающих он согласился, кого-то поругал, над кем-то
поиронизировал, но вот о моем выступлении не сказал ни одного слова. Я был
очень ущемлен. Лучше б уж поругал! А так даже пожаловаться нельзя!

Но
если уж нужно наказать подчиненного, лучше предоставить ему самому выбрать меру
наказания. Вот как происходит диалог в таких случаях:

Руководитель:
Ума не приложу, как вы могли такое сделать. Ведь это вам совсем не свойственно!

Подчиненный:
Да я и сам не пойму! (или начинает объяснять обстоятельства).

Руководитель:
Я все понимаю! Ну а что делать мне? Как бы вы поступили по отношению к вашему
подчиненному в подобном случае?

Как
правило, подчиненные выбирают себе наказа­ние более строгое, чем выбрал бы сам
руководитель. Ему остается только смягчить наказание.

Этим
приемом мы пользуемся в педагогическом процессе, который, к сожалению, остается
еще при­нудительным. Оценка является мерой поощрения, а чаще наказания. Здесь
помогает система тестирова­ния. Ответив на вопросы теста и узнав критерии оце­нок,
учащийся сам ставит себе оценку. Часто она бо­лее строгая, чем поставил бы
преподаватель. В сомни­тельных случаях можно провести еще и устный опрос и
повысить (!) оценку. Как известно, эмоциональный климат влияет не только на
производительность труда, но и на здоровье, и на продолжительность жизни. Кро­ме
того, положительные эмоции ассоциируются со сча­стьем. Основная часть нашей
жизни проходит на ра­боте. И если здесь неблагоприятный эмоциональный климат,
то какие бы ни были высокие производствен­ные показатели, руководителя лучше
снять или напра­вить на учебу.