Подчиненный на меня не обидится.

Подчиненный на меня не обидится.

Командовать или подчиняться? - М.Е. Литвак

Суть
эмоциональной поддержки, с моей точки зре­ния, заключается не в панибратских
отношениях, а в атмосфере безопасности в проявлении инициативы. Кроме того,
подчиненный должен уметь прогнозиро­вать действия своего начальника. Четко
знать, за что его поругают, а за что похвалят. Кроме того, он должен быть
уверен, что и другого за такие же действия ждет то же самое.

А
нужна ли критика? Да, нужна! Но критика поступ­ка, а не критика личности. Если
я критикую поступок, то могу быть даже резок в выражениях. Подчиненный на меня
не обидится. Я наблюдал, как проводит трени­ровки и игры старший тренер одной
женской гандболь­ной команды высшей лиги. В пылу игры он позволял себе
оскорблять игроков: «Дура ты этакая, идиотка, кто ж так бьет!» Когда я сделал
ему замечание, он сказал мне, что и сам не рад этому, и девочки потом обижают­ся,
но сдержаться не может, так как очень переживает за каждую ошибку: «Ведь они
могут лучше!». «Вот так вы им об этом и говорите», - сказал ему я. Он внял со­вету
и продолжал кричать, даже позволял себе крепкие выражения, но теперь девочки на
него не обижались. Что же он кричал? «Валя! Это не твой удар! Ты же ма­стер
спорта! Покажи, что ты можешь на самом деле! Нет, я тебя не узнаю! Давай еще
раз! Вот теперь другое дело!» Когда у девочек случались срывы, он говорил
примерно следующее: «Ничего, бывает, в следующий раз сделаешь лучше!».

Руководителю
стоит вести себя в коллективе в со­ответствии с правилом, выработанным К.
Роджерсом для руководителей тренинговых групп: «Поменьше вмешиваться в работу
группы. Группа сама, как лейко­циты, будет отторгать от себя чужеродное. Но
каждый член группы должен знать, понимать и чувствовать, что как в момент горя
и печали, так и в момент радости есть хоть один человек, который принимает тебя
цели­ком и полностью». И этим человеком должен быть ру­ководитель!