Кроме того, первые лица, уже

Кроме того, первые лица, уже

Командовать или подчиняться? - М.Е. Литвак

Об
одном таком случае я писал в своей книге «Если хочешь быть счастливым» (1995).

Ф., молодой
директор совхоза, за довольно короткий срок успешного хозяйствований настолько
испортил свои отношения как с вышестоящими, так и с нижестоящими, что с
подозрением на инфаркт миокарда, затем на опухоль головного мозга попал вначале
в терапевтическую, затем в нейрохирургическую клинику, а уж только потом к нам.
Две недели я его убеждал, что корень его болезни в неумении управлять, что ему
следует изучить психологию управления. Тогда же, когда он ею овладел, он быстро
избавился от всех своих болячек. Сейчас он процветает и, самое главное,
внутренне спокоен.

Очень
жаль, но многочисленные курсы повышения управленческой квалификации дают
незначительный эффект, и не потому, что у преподавателей низкая ква­лификация,
а потому, что основное время уделяется проблемам чисто экономического порядка.
На психо­логию управления отводится всего несколько часов. Здесь можно только
ознакомить с состоянием пробле­мы. Кроме того, первые лица, уже добившись
своего и признавая важность этого вопроса на словах, вну­тренне не
перестраиваются и продолжают управлять прежними волюнтаристскими методами. Я
как-то при­сутствовал на встрече нашего мэра с интеллигенцией, журналистами и
деловыми людьми города и от имени интеллигенции выразил готовность принять
участие в психологической подготовке руководителей нашего го­рода. В
заключительном слове мэр поддержал мое вы­ступление и заметил, что обучался
психологии обще­ния в Кембриджском университете. Чтобы подчеркнуть свою
осведомленность, он сказал, что существуют три формы общения -
доброжелательные, агрессивные, в форме скрытой агрессии, и обещал всяческую под­держку.
Надо сказать, я вдохновился. Не знаю, что меня удержало, но на прием к нему
сразу не пошел.