1.2.  Поведение человека в группе (роли и маски)

1.2.  Поведение человека в группе (роли и маски)

Командовать или подчиняться? - М.Е. Литвак

<>
name=bookmark15>1.2.  Поведение человека в группе
(роли и маски)

Устройство
группы

Как
мы знаем, поведение человека является резуль­татом взаимодействия его личности
и личностей парт­неров по общению. Но, оказывается, поведение зави­сит и от
группы, в которой это взаимодействие про­исходит. Группа влияет на поведение
человека. По­смотрите, как ведут себя два школьника, которые при­шли смотреть
фильм в кинотеатр. Тихо и спокойно. Но вот несколько классов организуют
коллективный про­смотр фильма. Бывали вы на таких сеансах? Кто бы­вал, тот
знает, что на них творится! Как ведут себя на­ших два школьника? Улюлюкают,
свистят, комментиру­ют происходящее на экране и т. п. Выйдя из кинотеа­тра, они
опять станут благовоспитанными мальчиками. Но в группе они иначе себя вести не
могли. Их бы осу­дили, ибо в группе у них была такая роль.

Что
такое роль? Роль - это то поведение, кото­рое ожидает группа от личности в
процессе вы­полнения ею социальных функций. Во время своей лекции я играю роль
лектора, а студенты - роль слу­шателей. Что ожидают от меня студенты?
Во-первых, что я буду рассказывать новые для них вещи, во-вто­рых, рассказывать
увлекательно и интересно, в-тре­тьих, не оскорблять их. Если мое поведение
соответ­ствует их ожиданиям (экспектациям), они ведут себя тихо, слушают внимательно
и наиболее важное запи­сывают (это мои экспектации). В противном случае они
накладывают на меня санкции, т. е. начинают читать, рисовать и т. д. При этом
они не соответствуют моим экспектациям. Если они от меня зависят, я могу сде­лать
им замечание, но слушать все равно не заставлю. Я просто могу принудить их
сидеть тихо. Вот теперь по­нятно, почему лучше построить работу группы так, что­бы
руководитель зависел от подчиненных, клиент от заказчика, врач от больного,
педагог от студента, а не наоборот, как, к сожалению, часто бывает у нас. Ведь
если бы студенты могли от меня свободно уйти, у ме­ня не было бы никакого
другого выхода, как научить­ся читать лекции хорошо. А почему я стал писать луч­ше?
Потому что был в полной зависимости от вас, мой дорогой читатель! Первые мои
книги оказались никому не нужны. Мне следовало или бросить писать, или пи­сать
лучше.